Assistenza
FAQ Ricambi Acer
Risposte alle domande piu frequenti su ordini, spedizione, compatibilita, garanzia e pagamenti per i ricambi Acer.
Compatibilita e Modelli
Trovare il Ricambio Giusto
Come trovo il modello del mio Acer?
Il numero di modello (es. A515-57G, AN515-58, PH315-55) e sull'etichetta sul fondo del notebook o in Start > Impostazioni > Sistema > Informazioni. Puoi anche aprire il Prompt dei comandi e digitare wmic csproduct get name. Su Predator puoi usare Predator Sense - Informazioni sistema.
I ricambi Acer sono originali?
Vendiamo sia ricambi originali OEM (prodotti direttamente per Acer) che compatibili certificati CE, chiaramente distinti. Tutti i prodotti vengono testati prima della spedizione con garanzia 12 mesi.
Come verifico la compatibilita dell'alimentatore?
Verifica il wattaggio sull'etichetta del tuo alimentatore originale (es. 65W, 135W, 180W, 330W) e il tipo di connettore (barrel 5.5mm o USB-C). Il Part Number dell'alimentatore originale si trova spesso sull'etichetta stessa (es. A17-180P4A, NP.ADT0A.082).
Dove trovo il Part Number della batteria Acer?
Il Part Number e sull'etichetta della batteria stessa (es. KT.0040G.012, AP18C4K, KT.00404.013). Puoi anche usare Acer Care Center > Informazioni sistema o HWiNFO64 per leggere il codice senza smontaggio.
Qual e il wattaggio giusto per Nitro e Predator?
Nitro 5 con RTX 3050/4050: 135W. Nitro 5 con RTX 3060/4060: 180W. Predator Helios 300: 180W o 230W. Predator Triton 500/300: 280-330W. Controlla sempre l'etichetta del tuo alimentatore originale per la conferma.
La batteria compatibile e sicura?
Le batterie compatibili certificate che vendiamo sono sicure e raggiungono il 95-100% della capacita originale. Tutte includono protezione BMS contro sovraccarica, sovrascarica e sovratemperatura. Certificazione CE inclusa. Per i modelli gaming Nitro e Predator consigliamo l'originale.
Nitro 5: quanti slot M.2 ha?
La maggior parte dei Nitro 5 (AN515-56 in poi) ha 2 slot M.2 NVMe: uno occupato di fabbrica e uno libero. Puoi aggiungere un secondo SSD senza rimuovere quello esistente. I modelli AN515-54 e precedenti potrebbero avere 1 slot. Verifica le specifiche del tuo modello esatto.
Come contatto il supporto tecnico?
Telefono: (+39) 335.1047175. WhatsApp: wa.me/393351047175. Email tramite il form su 10000informatica.it/contattaci.
Ordini e Spedizioni
Acquisto e Consegna
Metodi di pagamento accettati?
PayPal, Stripe (Mastercard e Visa), Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Satispay, Klarna (pagamento a rate) e Bonifico Bancario.
Quanto tempo impiega la spedizione?
24-48 ore lavorative con corriere espresso (GLS, DHL o UPS). Ordini entro le 14:00 vengono spediti in giornata. Ricevi email con numero di tracciamento.
Posso fare il reso?
Si, 30 giorni di reso gratuito. Se il ricambio non e compatibile, non funziona o non e quello che cercavi, rimborso completo garantito.
La garanzia e di 12 mesi?
Si, tutti i ricambi venduti hanno garanzia 12 mesi. In caso di difetto provvediamo alla sostituzione o al rimborso completo del prodotto.
Spedite in tutta Italia?
Si, in tutta Italia incluse le isole. Per Sicilia, Sardegna e isole minori i tempi possono arrivare a 72 ore. Per urgenze contattaci telefonicamente.
Avete uno store fisico?
10000informatica.it opera principalmente online per garantire prezzi competitivi su tutto il territorio nazionale. Puoi sempre contattarci via telefono o WhatsApp per assistenza personalizzata.